Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

LESMONT, con domicilio en  América del Sur 137, Industrial Unidad Nacional II, 66367 Ciudad Santa Catarina, Nuevo León, México y página web lesmont.com.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:

¿Qué datos personales recabamos y para qué finalidades?

En LESMONT, recabamos sus datos personales de manera directa cuando usted los proporciona voluntariamente a través de nuestro sitio web, correo electrónico, teléfono o en nuestros establecimientos. Los datos que podemos recabar incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa: nombre completo, correo electrónico, teléfono de contacto, dirección y, en su caso, datos de facturación como su Registro Federal de Contribuyentes (RFC) . Le informamos que no recabamos datos personales sensibles (como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, etc.) a menos que sea estrictamente necesario para un servicio específico y con su consentimiento expreso .

El tratamiento de sus datos personales lo realizaremos con las siguientes finalidades:

· Finalidades necesarias (aquellas que dan origen y son necesarias para la relación con usted):

  · Atender las solicitudes de información, consultas o comentarios que realice a través de los formularios de contacto en nuestro sitio web.

  · Proveer los servicios y/o productos que haya contratado o adquirido con nosotros.

  · Facturar y procesar pagos por nuestros servicios o productos.

  · Contactarlo para dar seguimiento a citas, órdenes de servicio o compras.

· Finalidades adicionales o no necesarias (que no son necesarias para el servicio solicitado, pero nos permiten mejorar su experiencia):

  · Enviarle información promocional, boletines informativos o publicidad sobre nuevos productos, servicios o eventos de LESMONT.

  · Realizar encuestas de satisfacción y evaluar la calidad de nuestros servicios.

  · Elaborar perfiles y análisis de mercado con fines estadísticos y de mejora comercial.

Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos para las finalidades adicionales enviando su solicitud a través de los mecanismos descritos en la sección de Derechos ARCO.

¿Con quién compartimos su información (Transferencias de datos)?

Conforme a la nueva LFPDPPP, le informamos que sus datos personales podrían ser transferidos dentro y fuera del país a terceros, exclusivamente para cumplir con las finalidades necesarias del servicio . Por ejemplo, podrían compartirse con:

· Instituciones bancarias o procesadores de pago para la facturación y cobro.

· Proveedores de servicios de logística y mensajería para la entrega de productos.

· Autoridades competentes en caso de ser requerido por una disposición jurídica.

Si no está de acuerdo con que sus datos sean transferidos en los términos aquí descritos, le solicitamos enviar su negativa a través de los mecanismos establecidos para el ejercicio de sus derechos ARCO. En LESMONT, nos comprometemos a que los terceros que reciban sus datos para estas transferencias asuman las mismas obligaciones de protección y confidencialidad que nosotros .

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso); asimismo, a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes que establece la ley (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos, incluyendo el tratamiento automatizado que pueda producir efectos jurídicos no deseados (Oposición) . Estos son los conocidos como derechos ARCO.

Para ejercer sus derechos ARCO, usted deberá presentar una solicitud por escrito enviando un correo electrónico a nuestra área de Privacidad:  privacidad@lesmont.com.mx , o mediante un escrito libre dirigido a nuestro domicilio antes señalado, a la atención del Departamento de Protección de Datos Personales.

Su solicitud deberá contener y acompañar la siguiente información :

1. Su nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.

2. Los documentos oficiales que acrediten su identidad (copia de identificación oficial vigente, como credencial de elector, pasaporte o cédula profesional) o, en su caso, la representación legal de la persona que realiza la solicitud en su nombre.

3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, así como el derecho específico que se pretende ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).

4. Tratándose de rectificación de datos, deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Le daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha de recepción de la misma. Si su solicitud es procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta . El ejercicio de estos derechos es completamente gratuito.

Limitación de Uso o Divulgación de los Datos

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales dirigiéndose a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a través del correo electrónico [correo electrónico de contacto] o mediante escrito libre en nuestro domicilio, donde le proporcionaremos la información necesaria sobre los procedimientos y mecanismos disponibles para tal fin.

Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el presente aviso de privacidad en cualquier momento, para atender reformas legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad (actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno) , políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Cualquier modificación a este aviso le será notificada a través de nuestro sitio web lesmont.com.mx, en la sección de Aviso de Privacidad, o mediante la publicación de la nueva versión en el sitio.

Fecha de última actualización:  23 de febrero de 2026.